سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در فروشگاه اینترنتی قهوه بلک لیک
(آخرین بهروزرسانی: ۲۰ فروردین ۱۴۰۵)
قهوه بلک لیک با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، جهت خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و شخصیسازیشده را ارائه دهد.
جمعآوری اطلاعات هویتی و ثبت سفارش
برای پردازش و ارسال سفارشها، اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیتهای قهوه بلک لیک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میپذیرد، دریافت اطلاعات زیر الزامی است:
- اشخاص حقیقی: نام، نام خانوادگی و کد ملی.
- اشخاص حقوقی (خریدهای سازمانی): کد اقتصادی و شناسه ملی.
صحت اطلاعات تماس:
یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفنی که مشتری در پروفایل خود ثبت مینماید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری بوده و تمامی ارتباطات و پیگیریهای قهوه بلک لیک منحصراً از طریق آنها صورت میگیرد. بنابراین، درج آدرس، ایمیل و شماره تلفن همراه و ثابت توسط مشتری، بهمنزله تایید صحت آنها است. در صورتی که این موارد بهصورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قهوه بلک لیک جهت اطمینان از قطعیت ثبت سفارش، حق درخواست اطلاعات تکمیلی را برای خود محفوظ میدارد.
تحویل به شخص ثالث:
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و قهوه بلک لیک تنها برای ارسال همان سفارشِ مشخص، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
نحوه استفاده از اطلاعات و دادههای فنی
قهوه بلک لیک ممکن است برای ارتباط بهتر با مشتریان، بهینهسازی محتوای وبسایت و انجام تحقیقات بازاریابی، از برخی اطلاعات جمعآوریشده استفاده کند. این دادهها، علاوه بر اطلاعات هویتی اخذ شده هنگام ثبتنام، شامل مواردی است که با استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن قهوه بلک لیک بهصورت خودکار جمعآوری میشوند:
- نوع دستگاه و زبان سیستم عامل
- شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی ویژه دستگاه شما
- کلمات کلیدی جستوجوشده در وبسایت
- مدتزمان و بازههای استفاده شما از سایت
- گزارشهای سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نسخه مرورگر
- اطلاعات فنی دستگاه هنگام بروز خطا (مانند وضعیت روت بودن دستگاه، میزان کل رم، و میزان فضای پر شده هنگام وقفه)
- روز و ساعت دقیق رخدادها
- وضعیت شبکه (خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، دیتا یا رومینگ)
قوانین استفاده از کوکیها (Cookies)
کوکی فایلی است که به درخواست یک وبسایت، توسط مرورگر کاربر ایجاد میشود و امکان ذخیره بازدیدها و شخصیسازی تجربه کاربری را فراهم مینماید. قهوه بلک لیک از کوکیها در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی چون بررسی علت خطاهای سیستمی، بهبود تجربه کاربری و ارائه پیشنهادات خرید مرتبطتر استفاده میکند. این دادهها بهنحوی پردازش میشوند که بهطور مستقیم به یک شخص حقیقیِ مشخص مرتبط نباشند.
توجه: بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکیها را فراهم کردهاند؛ در صورت تمایل میتوانید با مطالعه راهنمای مرورگر خود، این ویژگی را غیرفعال نمایید.
قوانین ارتباط با مشتریان و اطلاعرسانیها
قهوه بلک لیک بهمنظور اطلاعرسانی رویدادها، اخبار دنیای قهوه، خدمات ویژه و جشنوارههای فروش (پروموشنها)، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال میکند.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیامها نداشته باشند، میتوانند عضویت در خبرنامه قهوه بلک لیک را لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو عضویت، بهمنزلهی موافقت ضمنی کاربر با دریافت ایمیلها و پیامکهای اطلاعرسانی و سلب حق اعتراض تلقی میگردد.
